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平台协议

订阅、续订、取消和退款政策

月度与年度订阅、授权、续订、取消及账单争议的处理规则。

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本页目录

1. 定价和范围

本政策适用于 AMPLIFY 向商家收取的软件订阅费,不适用于消费者在商店下的商品订单。套餐展示价格为初创版每月 30 美元、成长版每月 90 美元、企业版每月 240 美元;按年计费分别为 288、864 和 2,304 美元,年费一次收取。购买时的费用、税费、优惠及服务范围以您确认的订阅信息或书面订单为准。

3. 计费、津贴和第三方费用

本方案不包含任何免费试用期(前期赠送点卡会专门标注),或内嵌超额计费。当达到额度时,服务商提供可选升级方案或暂停新增功能,同时保留现有订单、退款处理和数据访问所需的访问权限。商户只有在平台公开明确披露并授权升级或附加费用后才会产生费用。支付服务提供商(PSP)处理、域名、运维、税务申报和单独关联的服务不包含在软件订阅费中。这些费用必须由相关服务提供商或订单方按约定单独说明。

4. 更新和提醒

订阅须取得有效授权,才按所选月度或年度周期续订。续订提醒及涨价通知应说明金额、日期和取消渠道,通知时限按订阅确认及适用法律执行。价格变更不追溯适用于已支付周期;未取得必要同意或未满足通知要求时,应推迟相关变更。

5. 直接取消及其效力

商家可以通过“工作空间设置 → 账单 → 取消续订”在线取消,无需致电、说明理由或事先与客服沟通。取消成功后,应立即显示确认结果、服务结束日期和可留存的凭证。无法登录的商家可联系 MarvinDayana9372@outlook.com,并完成与请求相称的身份核验。在下一次续订前提交取消,即可停止后续续订;已付费的访问权限通常持续到当前周期结束。移除付款方式或停止使用服务不等于取消订阅。授权撤回后,不得再发生未经授权的扣费。

6. 套餐变更与付款失败

升级前应展示费用差额并取得确认;降级通常于下一周期生效,不追溯减少已付费权益。付款失败时,应提供通知及更新付款方式的渠道,宽限安排以订阅确认或订单为准。不得改收其他产品费用或从未经授权的账户扣款。服务受限期间,仍应保留合理的取消订阅、查看账单、处理现有售后和导出资料的途径。

7. 退款与争议

自愿停止使用服务通常不产生当期费用的按比例退款,但法定权利、重复或错误扣费、未经授权的续订、未交付的服务、平台过错及其他书面承诺除外。退款申请可携账单编号发送至 MarvinDayana9372@outlook.com 进行人工复核。获批款项退回原支付方式,处理进度和支付机构预计到账时间另行告知;不得仅凭人工智能评分拒绝退款。

8. 税费、记录和规则状态

结算确认、账单及收据应列明费用项目、适用税费、币种和总额。依法需要含税展示时,应按要求显示。发卡机构或支付服务商可能另收费用,其费用和换汇规则由相应机构说明。取消和续订安排须符合客户所在地及交易适用的法律要求。

9. 计划津贴和人工智能积分

套餐展示额度为:初创版 1 个店铺、1 个席位、100 个 SKU 和每月 1,000 点 AI 额度;成长版 3 个店铺、5 个席位、2,500 个 SKU 和每月 5,000 点;企业版 10 个店铺、20 个席位、20,000 个 SKU 和每月 20,000 点。具体额度和计量口径以订阅确认为准。AI 额度按月发放,当月到期且不结转;年付计划同样按月发放。额度不具有现金价值,不会自动充值,也不影响法定售后权益。